IT-Click · Support informatique à Bastogne
Un contrat de support, pour que l’équipe travaille demain matin.
PC qui plante, e-mail bloqué, sauvegarde qui n’a jamais été testée : je prends la main à distance ou je me déplace. Un informaticien à Bastogne, pas une hotline.
Ce que le contrat change
Sans contrat, on attend que ça casse. Avec un suivi, les mises à jour, la sauvegarde et l’antivirus sont faits. Le jour où ça plante, vous avez déjà un numéro.
À distance, le jour même
Anydesk, ticket, téléphone. Belgique, Grand-Duché, France. Souvent, le PC redémarre sans que je passe la porte.
Sur place, à Bastogne
Quand il faut un écran, un serveur ou un câble. Les contrats ont une remise sur ces déplacements (10 % ou 15 % selon la formule).
Le même interlocuteur
IT-Click, c’est Dimitri. Pas un standard, pas un ticket perdu. Le lundi comme le jeudi, c’est le même numéro.
Deux formules, selon le parc
Le tarif dépend de vos machines. Je le fixe après avoir vu le parc — pas un prix générique affiché pour faire joli.
Basic
Pour un indépendant ou une petite équipe, surtout du Windows au quotidien.
- Prise en charge Windows
- Dépannage à distance (Belgique, Luxembourg, France)
- Antivirus
- 10 % de remise sur les interventions sur place
Advanced
Pour une PME qui a un serveur, des e-mails critiques, et qui ne veut plus improviser.
- Windows et Windows Server
- Réponse plus rapide, rendez-vous plus tôt
- Gestion des e-mails
- Sauvegarde suivie
- Surveillance du système : une alerte si une machine lâche, y compris la nuit
- Antivirus et conseils sur le parc
- 15 % de remise sur les interventions sur place
En option : le site
Mises à jour, sauvegarde et un œil sur le site, pour ceux qui ne veulent pas le gérer seuls. Ça s’ajoute au contrat, ce n’est pas une troisième formule.
Comment on démarre
1. Vous m’appelez
20 minutes : dépannage ponctuel ou contrat. Ticket, WhatsApp ou 0495 56 90 27.
2. On voit le parc
À distance ou à Bastogne. Combien de PC, un serveur ou pas, la sauvegarde. Ensuite je vous dis la formule et le tarif.
3. On avance
Mission ou suivi mensuel. Vous gardez le même numéro. Espace client et tickets déjà en place, si vous les voulez.
Pour qui
Les indépendants et PME de Bastogne, de la province de Luxembourg et du Grand-Duché. Ceux qui n’ont pas un informaticien dans l’équipe, et qui ne veulent plus attendre qu’un PC bloque tout le monde.
Parlons de votre parc
IT-Click, c’est Dimitri. Informaticien indépendant à Bastogne. Je réponds au téléphone, je me déplace, je prends la main à distance.
0495 56 90 27
info@it-click.be
Rue Gustave Delperdange 36, 6600 Bastogne
Lundi – vendredi, 8h – 18h
Déjà client : ouvrez un ticket. Besoin rapide : WhatsApp.